Dernière mise à jour le 23 octobre 2026

Cette politique vous explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez le site, nous écrivez ou réservez un séjour. Nous la publions conformément aux articles 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, RGPD).


En bref

  • La personne qui détermine comment utiliser vos données, c’est-à-dire le responsable du traitement, est Casa Morreni. Pour toute question, écrivez à casa@morreni.com.
  • Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, gérer votre réservation et votre séjour, et respecter nos obligations légales, comme l’enregistrement des voyageurs.
  • Si vous avez séjourné chez nous, nous pouvons vous envoyer par e-mail des offres pour des séjours similaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
  • Nous ne vendons pas vos données. Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé.
  • Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, rectifier ou supprimer vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains usages de vos données et déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Casa Morreni , via Tibullo 10, ROMA, 00193, IT , numéro de TVA , e-mail casa@morreni.com.


2. Données que nous traitons

Données que vous nous fournissez.

  • Si vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre message et votre numéro de téléphone, si vous nous le communiquez.
  • Si vous réservez, nous traitons les données de réservation, à savoir vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone, les dates, le logement, le nombre de voyageurs, vos éventuelles demandes ainsi que les données de paiement ou de garantie.
  • Pour l’enregistrement à l’arrivée, nous vous demandons une pièce d’identité. Nous enregistrons vos données et celles des personnes qui séjournent avec vous, y compris les mineurs, car la loi nous oblige à les communiquer à la préfecture de police.

Données que nous recevons de tiers.

  • Si vous réservez via une plateforme de réservation ou une agence de voyages, nous recevons les données de réservation de leur part.

Données de navigation.

  • Lorsque vous consultez le site, les systèmes qui le font fonctionner enregistrent certaines données techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées et l’heure de la visite. Votre adresse IP constitue également une donnée personnelle.
  • Le site utilise également des cookies et des outils similaires, décrits au point 8.

Si vous nous communiquez les données d’autres personnes, par exemple celles des personnes qui voyagent avec vous, montrez-leur cette notice d’information.


3. Pourquoi nous traitons les données, sur quelle base et pendant combien de temps


 Répondre à vos demandes. Nous utilisons les données que vous nous envoyez pour vous répondre et, si vous le souhaitez, vous préparer une offre. Si vous nous écrivez au sujet d’un séjour, la base juridique est la nécessité de répondre à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat (article 6.1.b du RGPD). Pour les autres questions, la base juridique est notre intérêt légitime à vous répondre (article 6.1.f). Nous conservons les messages pendant 12 mois après le dernier échange, sauf s’ils débouchent sur une réservation.


 Gérer la réservation et le séjour. Nous utilisons les données pour confirmer la réservation, recevoir le paiement ou la garantie, préparer votre séjour et rester en contact avec vous avant et pendant celui-ci. La base juridique est le contrat (article 6.1.b). Nous conservons ces données pendant toute la durée de la relation, puis pendant 2 ans après votre départ, afin de traiter d’éventuelles demandes ou contestations. Pour les données figurant sur les documents fiscaux, la durée indiquée ci-dessous, dans la section « Fiscalité et comptabilité », s’applique.


Respecter les obligations légales.

  • Enregistrement des voyageurs. L’article 109 du texte unique des lois sur la sécurité publique nous impose de communiquer à la préfecture de police les données de toutes les personnes hébergées. Nous le faisons via le portail Alloggiati Web de la police d’État, directement ou depuis notre logiciel de gestion. Pour les familles et les groupes, les données du document d’identité d’une seule personne suffisent. Ce document nous sert à identifier les voyageurs et à effectuer cette déclaration. Après l’envoi, nous n’en conservons aucune copie, ni papier ni numérique. Nous conservons uniquement le reçu de l’envoi pendant cinq ans, conformément au décret du ministre de l’Intérieur du 7 janvier 2013.
  • Fiscalité et comptabilité. Lorsque la loi l’exige, nous émettons des factures, des reçus ou d’autres documents fiscaux. Nous les conservons, ainsi que les données qu’ils contiennent, pendant la durée prévue par les règles civiles et fiscales. Pour les entreprises, cette durée est de 10 ans (article 2220 du Code civil), sauf si les règles fiscales imposent une durée plus longue.
  • Taxe de séjour et statistiques. Lorsque la commune prévoit une taxe de séjour, nous utilisons les données nécessaires pour la calculer et la déclarer. Nous utilisons également les données pour les statistiques touristiques que la loi nous impose de transmettre.

La base juridique est une obligation légale (article 6.1.c). Nous conservons les données pendant la durée prévue par ces dispositions.


 Sécurité et fonctionnement du site. Nous utilisons les données de navigation pour faire fonctionner le site, détecter les erreurs et le protéger contre les abus. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé et fonctionnel (article 6.1.f). Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à ces fins.


 Défense de nos droits. Si nécessaire, nous utilisons les données pour faire valoir ou défendre un droit, par exemple en cas de non-paiement ou de contestation. La base juridique est notre intérêt légitime (article 6.1.f). Nous conservons les données nécessaires jusqu’à la fin du litige.


 Offres aux personnes ayant déjà séjourné chez nous. Si vous avez séjourné chez nous, nous pouvons vous envoyer des offres pour des séjours similaires. Nous les envoyons à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Le fondement juridique est l’article 130, alinéa 4, du Code de la vie privée (décret législatif 196/2003), qui autorise ces envois sans consentement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien en bas de chaque e-mail ou en écrivant à casa@morreni.com. Nous conservons votre adresse e-mail à cette fin jusqu’à ce que vous vous y opposiez et, dans tous les cas, pendant 24 mois au maximum après votre dernier séjour. Pour toute autre communication promotionnelle, nous vous demandons votre consentement au préalable.


4. Si vous ne nous communiquez pas vos données

Les données nécessaires à la réservation et celles exigées par la loi sont indispensables. Sans elles, nous ne pouvons pas confirmer la réservation ni vous accueillir. Dans le formulaire de contact, seuls les champs indiqués comme obligatoires doivent être renseignés ; les autres sont facultatifs.


5. Qui reçoit les données

Seules les personnes habilitées de l’établissement traitent vos données. Les destinataires suivants reçoivent également les données, uniquement dans la mesure nécessaire.

  • Octorate, qui nous fournit le moteur de réservation, la connexion aux portails, le logiciel de gestion et ce site. Les prestataires techniques d’Octorate, par exemple la plateforme qui héberge le site, reçoivent également les données. Ils les traitent pour notre compte en qualité de sous-traitants.
  • Les services de paiement et les banques que nous utilisons pour encaisser le séjour.
  • Le portail ou l’agence auprès duquel vous avez réservé, si vous êtes passé par leur intermédiaire.
  • Notre fournisseur de messagerie et les consultants qui nous assistent, par exemple notre expert-comptable, sont tenus à la confidentialité.
  • Les autorités auxquelles la loi nous impose de les communiquer, comme la préfecture de police, la mairie, l’administration fiscale et les services statistiques.

Nous ne vendons pas vos données et ne les publions pas.


6. Données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, comme celui de la plateforme qui héberge le site, traitent également des données en dehors de l’Espace économique européen (Union européenne, Islande, Liechtenstein et Norvège), par exemple aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert est protégé par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission. Pour les États-Unis, la décision d’adéquation relative au Data Privacy Framework s’applique aux entreprises certifiées. Vous pouvez nous demander des renseignements et une copie des garanties en écrivant à casa@morreni.com.


7. Vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement.

  • Accès. Vous pouvez savoir si nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.
  • Rectification. Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données.
  • Effacement. Vous pouvez nous demander d’effacer vos données, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, à l’exception de celles que la loi nous oblige à conserver.
  • Limitation. Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.
  • Portabilité. Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez communiquées pour l’exécution du contrat ou avec votre consentement, dans un format couramment utilisé et lisible par un ordinateur. Si cela est techniquement possible, vous pouvez également nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Retrait du consentement. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte les traitements déjà effectués.


 Droit d’opposition. Vous pouvez à tout moment vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment aux offres par e-mail, sans avoir à vous justifier ; vous ne les recevrez alors plus.


 Comment procéder. Écrivez à casa@morreni.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si la demande est complexe ou si nous en recevons un grand nombre, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois. Dans ce cas, nous vous en informerons dans le premier mois et vous en expliquerons la raison. Si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour la confirmer.


 Réclamation. Si vous estimez que nous traitons vos données de manière inappropriée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données personnelles (garanteprivacy.it) ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’Union européenne où vous vivez ou travaillez.


 Décisions automatisées. Nous ne prenons aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produise des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière similaire.


8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et qui ne requièrent pas votre consentement. Nous utilisons d’autres cookies et des contenus de tiers, comme des cartes, des vidéos ou des statistiques non anonymisées, uniquement si vous y consentez via la bannière affichée lors de votre première visite. Certains contenus, comme les cartes, ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien relatif aux cookies en bas de page.

Le module de réservation est fourni par Octorate et peut utiliser ses propres cookies techniques pour finaliser la réservation. Les liens vers les réseaux sociaux renvoient vers des sites d’autres entreprises, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.


9. Sécurité

Nous protégeons vos données à l’aide de mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme le chiffrement de la connexion au site et la restriction de l’accès aux personnes autorisées. Si une violation de vos données est susceptible d’entraîner un risque élevé pour vous, nous vous en informerons conformément au RGPD.


10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si la législation ou les services que nous utilisons changent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut.