Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política te explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas el sitio, nos escribes o reservas una estancia. La publicamos según lo dispuesto en los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, RGPD).


En resumen

  • Quien decide cómo utilizar tus datos, es decir, el responsable del tratamiento, es Casa Morreni. Si tienes alguna pregunta, escribe a casa@morreni.com.
  • Utilizamos tus datos para responder a tus solicitudes, gestionar la reserva y la estancia, y cumplir con las obligaciones legales, como el registro de huéspedes.
  • Si te has alojado con nosotros, podemos enviarte por correo electrónico ofertas de estancias similares. Puedes darte de baja cuando quieras.
  • No vendemos tus datos. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.
  • Puedes pedirnos en cualquier momento que consultemos, rectifiquemos o eliminemos tus datos. También puedes oponerte a algunos usos de tus datos y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Casa Morreni , via Tibullo 10, ROMA, 00193, IT , con NIF , email casa@morreni.com.


2. Qué datos tratamos

Datos que nos proporcionas.

  • Si nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos tu nombre, email, el texto del mensaje y el teléfono, si nos lo facilitas.
  • Si reservas, tratamos los datos de la reserva, es decir, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas, alojamiento, número de huéspedes, solicitudes especiales y datos para el pago o la garantía.
  • Para el check-in te pediremos un documento de identidad. Registramos tus datos y los de las personas que se alojan contigo, incluidos los menores, porque la ley nos obliga a comunicarlos a la policía.

Datos que recibimos de terceros.

  • Si reservas a través de un portal de reservas o una agencia de viajes, recibimos de ellos los datos de la reserva.

Datos de navegación.

  • Cuando visitas el sitio, los sistemas que lo hacen funcionar registran algunos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y la hora de la visita. La dirección IP también es un dato personal.
  • El sitio también utiliza cookies y herramientas similares, descritas en el apartado 8.

Si nos facilitas los datos de otras personas, por ejemplo, de quienes viajan contigo, muéstrales esta política de privacidad.


3. Por qué tratamos los datos, con qué fundamento y durante cuánto tiempo


 Responder a tus consultas. Utilizamos los datos que nos envías para responderte y, si lo solicitas, prepararte una oferta. Si nos escribes para consultar una estancia, la base jurídica es la necesidad de responder a tu solicitud antes de un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Para las demás consultas, es nuestro interés legítimo en responderte (artículo 6.1.f). Conservamos los mensajes durante 12 meses desde el último intercambio, salvo que den lugar a una reserva.


 Gestionar la reserva y la estancia. Utilizamos los datos para confirmar la reserva, recibir el pago o la garantía, preparar la estancia y mantenernos en contacto contigo antes y durante la estancia. La base jurídica es el contrato (artículo 6.1.b). Conservamos estos datos durante la relación y, después, durante 2 años desde la salida, para gestionar posibles consultas o reclamaciones. Para los datos que figuran en los documentos fiscales, se aplica el plazo indicado más abajo, en Fiscalidad y contabilidad.


Cumplir con las obligaciones legales.

  • Registro de huéspedes. El artículo 109 del Texto único de las leyes de seguridad pública nos obliga a comunicar a la Jefatura de Policía los datos de todas las personas alojadas. Lo hacemos a través del portal Alloggiati Web de la Policía Estatal, directamente o desde nuestro sistema de gestión. Para las familias y los grupos, basta con los datos del documento de identidad de una sola persona. Necesitamos el documento para identificar a los huéspedes y realizar esta comunicación. Tras el envío, no conservamos copias, ni en papel ni en formato digital. Solo guardamos el justificante del envío durante cinco años, tal como establece el decreto del Ministro del Interior del 7 de enero de 2013.
  • Fiscalidad y contabilidad. Cuando la ley lo exige, emitimos facturas, recibos u otros documentos fiscales. Los conservamos, junto con los datos que contienen, durante el plazo establecido por la normativa civil y fiscal. Para las empresas, son 10 años (artículo 2220 del Código Civil), salvo que la normativa fiscal exija un plazo mayor.
  • Tasa turística y estadísticas. Cuando el municipio aplica una tasa turística, utilizamos los datos necesarios para calcularla y declararla. También usamos los datos para las estadísticas turísticas que la ley nos exige enviar.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c). Conservamos los datos durante el plazo establecido por estas normas.


 Seguridad y funcionamiento del sitio. Utilizamos los datos de navegación para que el sitio funcione, detectar errores y protegerlo contra usos indebidos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y operativo (artículo 6.1.f). Estos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para estos fines.


 Defensa de nuestros derechos. Si es necesario, utilizamos los datos para hacer valer o defender un derecho nuestro, por ejemplo, en caso de impago o reclamación. La base jurídica es nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f). Conservamos los datos necesarios hasta que finalice la controversia.


 Ofertas para quienes ya se han alojado con nosotros. Si te has alojado con nosotros, podemos enviarte ofertas de estancias similares. Las enviamos al correo electrónico que nos facilitaste. La base jurídica es el artículo 130, apartado 4, del Código de privacidad (Decreto Legislativo 196/2003), que permite estos envíos sin consentimiento. Puedes oponerte cuando quieras, mediante el enlace al final de cada correo electrónico o escribiendo a casa@morreni.com. Conservamos tu correo electrónico para este fin hasta que te opongas y, en cualquier caso, durante un máximo de 24 meses desde la última estancia. Para cualquier otra comunicación promocional, te pediremos primero tu consentimiento.


4. Si no nos facilitas tus datos

Los datos necesarios para la reserva y los exigidos por la ley son obligatorios. Sin ellos no podemos confirmar la reserva ni alojarte. En el formulario de contacto solo son obligatorios los campos señalados; los demás son opcionales.


5. Quién recibe los datos

Solo las personas autorizadas del establecimiento tratan tus datos. También los reciben estos destinatarios, únicamente en la medida necesaria.

  • Octorate, que nos proporciona el motor de reservas, la conexión con los portales, el sistema de gestión y este sitio web. Los proveedores técnicos de Octorate también reciben los datos, por ejemplo, la plataforma que aloja el sitio web. Tratan los datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento.
  • Los servicios de pago y los bancos que utilizamos para cobrar la estancia.
  • El portal o la agencia a través de los que reservaste, si hiciste la reserva mediante ellos.
  • El proveedor de nuestro correo electrónico y los asesores que nos ayudan, por ejemplo, el asesor fiscal, sujetos a deber de confidencialidad.
  • Las autoridades a las que la ley nos exige comunicarlos, como la jefatura de policía, el ayuntamiento, la Agencia Tributaria y los organismos estadísticos.

No vendemos tus datos ni los hacemos públicos.


6. Datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores técnicos, como el de la plataforma que aloja el sitio, también tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega), por ejemplo, en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Para Estados Unidos, la decisión de adecuación es la del Data Privacy Framework y se aplica a las empresas certificadas. Puedes solicitarnos información y una copia de las garantías escribiendo a casa@morreni.com.


7. Tus derechos

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita.

  • Acceso. Puedes saber si tratamos datos que te conciernen y recibir una copia.
  • Rectificación. Puedes pedirnos que corrijamos o completemos tus datos.
  • Supresión. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios, salvo aquellos que la ley nos obliga a conservar.
  • Limitación. Puedes pedirnos que limitemos su uso, por ejemplo, mientras comprobamos si son exactos.
  • Portabilidad. Puedes recibir los datos que nos hayas facilitado para el contrato o con tu consentimiento, en un formato de uso común y legible por ordenador. Si es técnicamente posible, también puedes pedirnos que los transmitamos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente.


 Derecho de oposición. Puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes oponerte en cualquier momento a recibir ofertas por email, sin necesidad de dar motivos; desde ese momento dejarás de recibirlas.


 Cómo hacerlo. Escribe a casa@morreni.com. Te responderemos en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o recibimos muchas, podemos ampliar el plazo otros dos meses. En ese caso, te lo comunicaremos durante el primer mes y te explicaremos el motivo. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte información adicional para confirmarla.


 Reclamaciones. Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos personales (garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país de la Unión Europea en el que vivas o trabajes.


 Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar.


8. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para que funcione y que no requieren tu consentimiento. Utilizamos otras cookies y contenidos de terceros, como mapas, vídeos o estadísticas no anónimas, solo si nos das tu consentimiento a través del banner que aparece en tu primera visita. Algunos contenidos, como los mapas, solo se cargan cuando haces clic. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras desde el enlace de cookies al final de la página.

La ventana de reservas la proporciona Octorate y puede usar sus propias cookies técnicas para completar la reserva. Los enlaces a redes sociales llevan a sitios de otras empresas, con sus propias políticas de privacidad.


9. Seguridad

Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, por ejemplo, mediante la conexión cifrada del sitio y el acceso restringido a las personas autorizadas. Si una violación de tus datos puede suponer un alto riesgo para ti, te lo comunicaremos tal como establece el RGPD.


10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política, por ejemplo, si cambian las leyes o los servicios que utilizamos. La versión vigente está siempre en esta página, junto con la fecha de la última actualización en la parte superior.